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荔枝FM產品體驗報告

時間:2019-08-07 23:44:20來源:運營推廣作者:seo實驗室小編閱讀:60次「手機版」
 

荔枝fm官網

一.官方應用介紹

荔枝是一個可以在手機上開設個人播客和錄制節目的應用軟件,可以收聽幾十萬個有趣的播客。

喜歡使用荔枝FM的人群包括:

情感治愈系:各種各樣的青春故事,心靈啟迪,溫暖青春夢旅人。

超多明星電臺:五月天、周杰倫、李宇春、周筆暢、EXO、SuperJunior、東方神起、李敏鎬、魏晨、華晨宇、姚貝娜……適合追星一族。

科技播客:羅輯思維、冬吳相對論、曉說、知乎、iT公論……適合追求知識的人。

各種鬼故事、廣播劇、情感美文、小說、心理學的電臺,還有韓寒、饒雪漫、蔡駿……適合愛看小說愛聽故事的人。

學習外語,聽英語、法語、西班牙語、俄羅斯語的電臺節目,適合愛學習的人。

各種體育類電臺,世界杯、歐冠、英超、中超、亞冠、比分、獨贏、NBA、CBA、跑步……適合體育狂人和球迷。

媽媽和孩子一起錄節目,留住美好童聲,各種哄睡童話故事媽媽最省心。

* 簡潔、優雅、復古的設計

* 情感治愈,睡前暖心,你的靈魂伴侶

* 你關注的明星、名人、作家也在錄制自己的播客節目

二、背景

根據易觀智庫的報告顯示,2015年Q2中國移動電臺市場活躍用戶規模達到4991萬人,相比Q1增率為19.7%,目前的移動電臺在“社會化媒體“的開發上還有提升空間,個性化推薦、分眾化社區等方面還有待挖掘。而Q1階段的侵權紛爭造成部分應用下架,影響了用戶增長,在下一階段,正版優質的內容是留存用戶的關鍵。

三、用戶特征和需求

根據易觀智庫6月份的數據顯示,荔枝FM與其他競品男多女少的態勢不同,女性用戶占比達74.7%,這與其節目多為情感治愈系以及從上至下小清新風格的貫徹多有關聯。

在荔枝FM用戶分布中,90后占比為58.5%,用戶以年輕人為主。

學生占比為49.3%,白領占比為19.0%,構成聽眾與主播的主要群體。

分享愛好者:在自己的播客分享自己感興趣的內容,生成電臺并吸引相同愛好者收聽;

自媒體粉絲:羅輯思維、曉松奇談、金星脫口秀等節目聽眾;

音樂愛好者:隨時隨地跟隨與自己聽歌風格相近的主播進行音樂體驗;

同類興趣愛好者:聽書、聽英文、鬼故事、耽美、股市等。

用戶角色情景劇本:

以使用人群以及荔枝FM節目類型分為在校大學生學生以及城市白領兩個群體分析:

A.在校大學生

大三男生,開始進入大四求職,課程壓力不大,周一到周五課程比較松,有較多自由支配時間,平時喜歡聽音樂,偶爾聽聽羅輯思維,聽英語練聽力,喜歡讀書。

操作場景分析:

宿舍室內環境中

宿舍中的狀態比較放松,多數時間是在網上查看信息或者看書,有大量的伴隨性時間來探索新鮮的電臺,甚至也愿意開通自己的播客來分享自己喜歡的音樂或讀物,錄制地點通常不會特別安靜,伴隨著舍友的動作,需要有較好的后期降噪來解決。

學習室內環境里

在自己一個人學習的時候,喜歡聽一些節奏相對舒緩的音樂,隨機播放音樂,沒有WiFi覆蓋,此時要求電臺流量消耗不要太高,轉為低音質。

隨手標記自己喜歡的音樂,對于不喜歡的音樂會快速切換,連續出現不喜歡的音樂會降低用戶體驗。

獨自一人室外環境

獨自一人外出購物、地鐵上、健身等過程中,戴上耳機,聽取自己喜歡的頻道或者離線下載好的內容。

B.城市白領

上下班途中

上下班搭乘地鐵、公交或者自駕途中,獨自一人的時候,把音樂開到較大聲音,屏蔽外界的嘈雜,緩解路上的無聊。聽取內容為音樂、新聞、感興趣的自媒體等。

獨自辦公時

佩戴耳機。此時要求電臺內容不影響工作效率,把播放選擇權交給主播或隨機選擇頻道,此時要求能夠推薦不太激烈的頻道。

四、荔枝FM手機客戶端體驗(iPhone5c)iOS 8.4

APP信息架構

首頁交互:

問題一:播放入口不明顯,icon為房屋形狀,且沒有文字指引,新用戶需摸索后才能找到。

改進建議:更改圖標或者在初次登錄時進行文字指引。

問題二:登陸后首頁有九個專題推薦,用戶需下滑4次才能到達底部,推薦內容較雜。

改進建議:

增加首次登錄興趣采集,通過大數據個性化推薦首頁;

增加觸頂返回控件。

搜索交互:

改進意見:

增加語音搜索功能,置于搜索框右側;

熱門搜索建議按照多維度搜索,按照電臺、節目等熱門結果的呈現;

播放界面交互分析:

播放/暫停

荔枝在播放的細節的交互設計上模仿真實收音機,在播放和暫停時,收音機上的燈會發生明滅的交互。

調出播放列表

為了保持界面風格,播放控制依然在右上角,需要用戶點擊之后調出,之后在點擊左下角按鈕進入播放列表,然后下拉查看。

問題一、分類劃分不夠合理

【歷史播放記錄】可以歸類到【播放列表】中,沒有必要單獨分類。

問題二、層級較深

用戶需要點擊兩次之后才能進入播放列表,而播放列表是隱含在主播的介紹頁面,建議將播放列表提出來而不是進入主播頁面進行尋找。

主播互動交互:

個人資料頁面由“圖片+文字”介紹構成,互動的方式有訂閱、私信、投稿、社區,下方包含“簡介、節目、相似”三個入口。

私信、投稿、社區、發帖界面如下:

在目前移動電臺紛紛嘗試社區化的今天,荔枝FM也早已開始自己社交化的初步探索,尤其社區的組建可能是荔枝FM之后想要打造的一塊重點版圖,而基于共同興趣導向的社區確實蘊藏著巨大的潛力。不過目前根據筆者的體驗來看,社區的運營還需要大量的運營成本:普通UGC播客社群帖子少,而KOL的播客比較多見刷屏的粉絲,主播也不會去進行過多的互動來促活。

社區化對荔枝FM目前來說應該只是先做戰略上的布局,簡單說一下我的看法。

1、社區社區內容運營的流程法則如下:內容自運作-內容自生成-優質資源挖掘-打造社區氣質-確立社區品牌。

荔枝FM的自運作的初期重點應該是重點打造幾個活躍社區,并明確優質社區以及帖的標準,通過對KOL進行激勵積累社區用戶,而基于荔枝FM的本身特色,甚至可以打造獨特的聲音社交,。

2、荔枝FM用戶在社區的動作包含訂閱-進入社區-看帖-回帖-創帖四個步驟,這四個行為的轉化率依次降低。對荔枝的用戶來說,主播的回復是最大的創帖動力,因此荔枝的運營重點應該放在主播身上,利用什么方法可以促進主播的回復從而促進社區活力是荔枝需要思考的問題。

對于一些較小的播客可以采用根據社區活躍度進行首頁推薦的方法,而對于一些大的KOL主播來說,可能需要更有效的激勵措施

錄音交互體驗

錄音在荔枝FM的產品中是最為重要的一環,“人人都是主播”這一slogan的依托就來自于荔枝對于錄音的看重,在移動端錄音也占據了一個一級入口,此處交互設計較為簡潔。而針對iPhone用戶無法使用自帶音樂這一特點,使用了WiFi傳歌這一技術,不過這一網址并不能復制,需要用戶進行手動輸入,建議修改為可復制,可以實現用戶通過IM來直接傳送。

五、雜談

移動網絡電臺市場風起云涌,但其實各家同類產品之間差異性均較明顯,各有優勢和側重。

荔枝FM倡導“人人都是主播”,提供簡易的節目錄制工具和展示平臺來滿足生產內容的主播的需求,力圖達到降低主播門檻、促進主播產出高質內容最終吸引粉絲的終極目的。

內容選擇上,荔枝FM一直自豪的是自己海量的原創ugc內容,然而對于新用戶來說,用戶很難發現哪個電臺的質量更優質,隨著最嚴版權令的實施,各個移動電臺開始在版權之爭上封疆掠土,蜻蜓FM擁有有聲小說版權商央廣之聲的版權;考拉fm與酷聽聽書合作擁有更多長音頻版權;而7月21日,喜馬拉雅更是與閱文集團達成排他性版權協議。在PGC越來越受重視的現在,僅從這個角度來看,或許誰能夠先行拿到優質的內容資源從而搶占市場才是重中之重,在即將到來的車聯網、智能硬件領域這兩個價值千億級別的領域分到市場的蛋糕。

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