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QQ空間這個屌絲之王是如何煉成的?!

時間:2018-01-24 14:02:00來源:站長新聞作者:seo實驗室小編閱讀:77次「手機版」
 

qq空間怎么做

今天說說QQ空間產品之謎。QQ空間是一個很奇葩的產品,一般人進去感覺比較亂,但是已經形成了一個巨大的社區帝國,從一個小試驗田到月活6億的巨無霸。最近,紅米攜手QQ空間的促銷再一次讓大家見識到這一產品的能量。事實上,在2年前新浪微博很火爆時,我們的電商導購數據就發現,QQ空間的導流能力比微博強。

QQ空間成為屌絲社區之王,不僅有QQ的助力,更來源于他們強悍的微創新:

1、產品為王。QQ空間有兩次大的產品轉型。一次是2006年前后,博客和Web2.0成為互聯網圈內的關鍵詞。剛接手QQ空間的鄭志昊推出了兼容博客和Web2.0形態的空間模式。一次是2008年,facebook所代表的“我們”為中心的SNS時代已然逼近。當眾多公司還在觀望是否發力SNS時,QQ空間開啟第二次產品戰略轉型。

2、得產品經理得天下。QQ空間技術總監黃希彤一直保持著一個習慣,過一段時間就要百度三個字“為什么”,前幾天,他發現,在百度推薦的幾條搜索結果中,“QQ空間為什么打開這么慢”又出現在前幾位了。這一現象在2010年之前最為嚴重,為解決這個問題,他與鄭志昊專門找了一張中國地圖,將打開速度超過8秒的地區全部染紅,“祖國山河一片紅啊?!彼猿?。然后逐一突破,低于3秒就改成綠色,直至全部轉綠。

3、得移動得天下。QQ空間第二季度其月活躍賬戶達到6.264億,智能手機的月活躍賬戶達至3.570億。圖片戰略是QQ空間發力手機的秘密武器,今年上半年,從QQ空間走出的手機應用“水印相機”,圖片分享加入特色水印,很受歡迎,長期占據APP Store的影像類熱門排行榜第一名的位置。

QQ空間這個屌絲之王是如何煉成的?! 好文分享

====QQ空間的分割線

來源:環球企業家 作者:滑明飛

在QQ空間的LOGO墻前,鄭志昊端坐在中間,和一幫同事嘗試著各種Pose準備拍照,攝影師似乎都不滿意,他突然蹲下來躺到了地板上。領導的這一舉動把攝影師都嚇了一跳,隨后一句“太完美了”引得大家哈哈大笑。

幾個月前,鄭志昊剛由騰訊社交網絡事業群(SNG)社交平臺部總經理升職為公司副總裁,分管社交平臺和開放平臺。從2006年進入騰訊開始,他率領著QQ空間團隊一路狂奔。Qzone產品形態由小窩到空間,再到SNS幾經升級,月活躍用戶也從幾百萬飆升至今日的6億多;51.com、人人網、開心網,競爭對手數番輪換,當他們走向式微,QQ空間卻開始大把賺?錢。

就在《環球企業家》記者走進騰訊大廈15樓的一個星期前,騰訊在2013年合作伙伴大會上宣布,截至2012年底,騰訊開放平臺已有超過54萬家網站通過QQ互聯登錄分享,給開發者的收益總額累計超過20億人民幣,注冊應用超過35萬款,有超過80萬的注冊開發者,9成以上取得收入。

這次大會上,外界把焦點對準如日中天的微信,幾乎忽視了以上這些驚人數據背后的支柱產品并非微信。在騰訊目前的8大開放平臺中,相比剛剛開放不久的微信,兩年前首個被開放的QQ空間已成為最大的開放平臺。鄭志昊稱,目前無論是收入還是與第三方的分成,QQ空間都是NO.1。

Qzone已成為騰訊的又一頭“現金?!?。而鮮有人一探究竟,這頭“現金?!笔侨绾勿B大的?

它的背后,是一群地地道道的極客。有人利用業余時間開發的一款App一度登上該類產品排行榜首位;有人下班回家焊制一個綁在風箏上的航拍器;更有甚者干脆糾集一幫同事做起了“技術慈善”。

他們是一幫經歷略帶傳奇的技術“怪咖”。qq空間技術總監黃希彤不愿意被稱為Leader,更喜歡T4(騰訊的專家級技術級別)這個身份,他出過國,做過鉗工和木工,進入騰訊后從基層一路升至集團首位前?端工程師T4;運營骨干劉鎮偉沒畢業就來到騰訊,?從客服華麗轉身為高級運營經理,被譽為“勵志?哥”。

聚集了一大批“技術大?!钡腝Q空間團隊,不僅撐起了Qzone這個騰訊乃至全國最大的SNS社交平臺,更引領著騰訊的極客文化—每年舉辦編程馬拉松比賽。并且,被視為萬能ID的QQ互聯體系也出自該團隊之手。而鄭志昊最近也在忙于探索騰訊移動廣告聯盟之路。

戰略

鄭志昊是一個非常講究生活品位的人,喜歡玩兒,屬于海派范兒。走入他的辦公室,他便拿出一盒新買的膠囊咖啡,在他的辦公桌旁邊,放著一個高級咖啡機。

他在硅谷工作的經歷讓他養成了煮咖啡的習慣?;氐絿鴥葧r他負責MSN中國的MSN Spaces和MSN Shopping兩個產品。2006年,鄭志昊明顯感覺到國際互聯網公司已經跟不上中國市場的變化。一次,他陪同美國來的老板走進一家網吧,渾濁的空氣和嘈雜的環境很快就讓這位微軟的VP難以忍受。鄭認為,國際大公司很難融入中國的互聯網用戶場景。于是,他加入騰訊,負責同類產品QQ空間的開發和運營。由此,無論是個人還是產品,完成了由海派向本土化的轉?變。

2005年,QQ空間上線。很多80后用戶還記得QQ面板上的“小窩”,那是QQ空間最早的形態,一項基于QQ的增值服務,并非平臺級產品,當時也被認為是大號的QQ秀。鄭志昊加入騰訊時,QQ空間團隊正在考慮是否對小窩進行升級。

2006年前后,博客和Web2.0成為互聯網圈內的關鍵詞。剛接手QQ空間的鄭志昊推出了兼容博客和Web2.0形態的空間模式。用戶可以根據自己的需求裝扮空間,當年風靡一時的火星文等非主流文化也許更能讓用戶想起QQ空間彼時的形態。這次轉型使得QQ空間形成平臺級應用的雛形,一大特點是用戶開始沉淀,當年年底,同時在線用戶數突破100萬,2007年月活躍用戶突破1億。鄭志昊表示,用戶找到了家的感?覺。

與此同時,國內類似產品也發展起來,51.com和校內網(后改為人人網)也在市場搶奪用戶。當時,“我的主頁”、“我的空間”這種以“我”為中心的產品設計思維成為眾多社交類互聯網公司的主流。

2008年,Facebook遠沒有如今這么被中國用戶熟知,但以“我們”為中心的SNS時代已然逼近。當眾多公司還在觀望是否發力SNS時,QQ空間開啟第二次產品戰略轉型?!翱臁彼坪跏腔ヂ摼W行業永恒的法則,誰能順勢而變就有機會獨占鰲頭。鄭志昊也清楚,一覺醒來,自己的產品模式可能就被顛覆了。

盡管騰訊已成長為一只碩大的企鵝,但對于QQ空間這樣的產品團隊,始終保持著船小好調頭的創業型公司優勢。敢于第一個轉型,不可否認,QQ的龐大流量和集團資金的支撐讓他們少了很多后顧之憂。但也有人提出,如果用戶都去關注好友動態,是否就不買我們的裝扮了?最終,他們邁過了這道坎。借助QQ的強關系鏈,“贊、評、轉”的分享模式逐步成熟,也迎合了剛剛興起的微博用戶的傳播需求。2009年,QQ空間月活躍用戶數突破3億,成為騰訊又一個平臺級的產品;2011年,月用戶數再破5億,并宣布對第三方開?放。

如今,在騰訊帝國中,已經形成“微信+朋友圈”和“QQ+Qzone”的社交雙雄格局。

產品

準備拍照時,幾個同事都在詢問:“黃老師來了嗎?”作為技術總監,這樣的場合不能少了黃希彤。隔著一張屏幕,6億用戶看到的只是一個網頁,而窺視不到另一端這些提供每個按鈕的工程師和產品經理們,他們囊括了從70后到90后。

他們絕對稱得上極客,對技術有著沉溺式的的癡迷。黃希彤2005年QQ空間上線時就加入騰訊,這個當過“國際民工”的技術男也有過一段做邊緣工作的經歷,之后在QQ空間一路高歌成為騰訊專家。他自嘲喜歡“煽風點火”,曾利用自己在公司的影響力,與其它條線同事開發了“404”失蹤兒童救助系統—當騰訊幾大產品網頁暫時打不開而顯示“404”錯誤頁面時,會出現一張失蹤兒童的照片。這種“技術慈善”讓他獲得過馬化騰的表揚。

還有一次他與家人一起去深圳圖書館,發現盲人居然可以用電腦。不久,黃希彤在公司也開發了一款針對盲人的簡化版QQ空間,但很快用戶反映為什么正常人用的功能我們不能用。他隨后馬上升級,在常規版本上做了修改,一視同仁。3Q大戰時,一位互聯網盲人用戶在論壇發帖指責360,“你看,盲人都頂我們?!秉S希彤講起這事,哈哈大笑。

他一直保持著一個習慣,過一段時間就要百度三個字“為什么”,前幾天,他發現,在百度推薦的幾條搜索結果中,“QQ空間為什么打開這么慢”又出現在前幾位了。這一現象在2010年之前最為嚴重,為解決這個問題,他與鄭志昊專門找了一張中國地圖,將打開速度超過8秒的地區全部染紅,“祖國山河一片紅啊?!彼猿?。然后逐一突破,低于3秒就改成綠色,直至全部轉綠。

用戶用最短時間打開qq空間,能夠用到什么功能就交到了產品總監黃曉軍手上。2009年,鄭志昊多次打電話把他從騰訊上海研究院調至深圳QQ空間團?隊。

作為產品經理,他需要對用戶需要什么樣的功能做出判斷。80后和90后大多是從使用電腦開始就接觸Qzone的用戶群,隨著這批用戶年齡增長,從校園走入社會,需求不斷發生著變化。外界也曾詬病QQ空間的低齡化,但從后臺數據看,當年的學生用戶流失并不大。根本原因在于,Qzone的主要功能伴隨著用戶一起成長。比如從簡單的裝扮,到日志,再到如今的相冊和說說。

在QQ空間團隊,形成了70后、80后和90后的團隊梯隊,黃曉軍每周會組織大家聚餐,打游戲,聊工作,搜集各個年齡層用戶的需求。目前,QQ空間被用戶使用最多的功能是相冊,早在2006年,qq相冊和空間的相冊就合并了,但是在近一兩年才出現爆發式增長。黃曉軍解釋說,很多當年的學生用戶已經成家立業,記錄家庭生活是一個很大的需求,比如曬孩子的照片;同時,旅游越來越多,途中也會分享一些照片給親朋好友。而在此基礎上,他們又開發出了水印相機,以便自定義照片上的文字?!爱a品經理的一個重要素?質是角色轉換?!彼恿艘痪?,“Pony(馬化騰)一分鐘就能完?成?!?/p>

盈利模式

鄭志昊的升職可被視為集團對QQ空間的認可,他不愿獨攬功勞,一直稱,都是團隊的努力。雖屬海派,但鄭很快適應了本土化的公司與團隊。他會和黃希彤、黃曉軍們一塊兒打游戲,一塊兒熬夜加?班。

馬化騰半夜測試產品的現象在騰訊并不罕見,微信的張小龍有這樣的“嗜好”,鄭志昊也很早就養成了這樣的習慣。黃曉軍剛來時,聽同事說,怎么感覺Peter(鄭志昊)從來不休息啊。后來他終于領教了,鄭常常大半夜在qq群里面不停地提各種問題,“我們都快被整瘋了,一直到現在也是這樣?!秉S曉軍笑著說,一個小Bug,整個團隊聯動都要折騰起來修改。

記者曾經采訪過一些創業公司,在談到團隊時,這些公司的創始人都不否認,騰訊的產品團隊一點不輸他們的創業團隊。黃曉軍也遇到過同樣的說法,他的前老板曾開玩笑說:“你們騰訊這么拼,讓我們怎么活?啊?!?/p>

在騰訊,似乎不需要鼓勵“狼性”。當2011年,馬化騰在開放大會上放言“再造一個騰訊時”,QQ空間團隊在一年前已經在行動了。5年的平臺基礎搭建和完善已經積累了數億高粘性用戶,彼時,變現似乎順理成?章。

QQ空間團隊曾經用自己開發的一些小應用嘗試過開放平臺模式,之后又小規模引入一些第三方。直到一款風靡一時的游戲出現,加速了開放平臺的步伐。曾幾何時,偷菜成為男女老少都在追逐的時髦游戲,QQ空間每日的在線人數激增。2011年,騰?訊開放各大平臺時,QQ空間已經摸索出了一套開放?平臺模式。因此,此后的整個開放平臺基礎架構幾?乎都是由該團隊承擔,包括QQ?互聯,最早?也?是?由黃曉軍操?刀。

在QQ空間平臺上,通過應用和認證空間,第三方公司獲得龐大流量;借助“廣點通”,用戶陸陸續續地轉化為電商消費者。如果說QQ是最大的流量入口,那么QQ空間就是最大的流量分配平臺。由此也形成了三種盈利模式:早期的黃鉆增值服務、開放平臺分成和基于后端效果的廣告收費模?式。

PC端進入平穩發展后,該團隊也開始全力進軍移動端。在去年的騰訊5·18架構調整后,移動QQ空間也由移動互聯網事業群轉至鄭志昊團隊。他沒有透露無線客戶端的具體下載數據,只說近一年時間用戶數增長了4至5倍。

文章作者:金錯刀

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